Выберите ваш город
Мы осуществляем доставку товаров по всей России узнать подробнее о доставке

Введите название вашего города

Адреса продаж
Россия — +7 (861) 200-14-70, 200-14-80
Краснодар - ул. Сормовская 2А, +7 (861) 210-35-10
Краснодар - ул. Дорожная 1Ж, +7 (861) 200-10-80
Краснодар - ул. Красных Партизан, 239, +7 (861) 298-10-80
Сочи - ул. Транспортная 1, +7 (862) 296-08-96
Ростов-на-Дону - ул. Красноармейская, 178, +7 (863) 204-09-01
Ставрополь, проспект Кулакова, 35А, +7 (865) 239-00-80

Помощь

Если у вас возник вопрос по работе магазина "Байк Центр", оплате вашего заказа, его получении или текущем состоянии, просто позвоните по бесплатному номеру телефона 8 (800) 500-03-20. Менеджеры интернет-магазина с радостью ответят на любой возникший у вас вопрос.

Ниже мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:

Доставка

Возврат

Как сделать заказ

Обратная связь

Оплата

Как вернуть товар

Если вы хотите вернуть ваш заказ, просто свяжитесь с менеджером интернет-магазина, и он подробно вам расскажет, что нужно делать в данной ситуации.

Не понравился товар

Если вам не понравился товар, то вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней после его получения. Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ.

Товар должен быть абсолютно новым, то есть ни разу не использованным, в полной комплектации и с сохранением оригинальной и неповрежденной заводской упаковки.

Доставка в данном случае осуществляется за счет покупателя (если имела место бесплатная доставка, то возврат средств будет произведен за вычетом стоимости доставки). Возврат средств осуществляется согласно описанным здесь условиям.

Товар ненадлежащего качества

В "Байк Центре" мы очень следим за качеством продаваемого товара, но бывают исключения, для которых мы предусмотрели наиболее приемлемый для наших покупателей вариант. При выявлении у приобретенного товара недостатков сразу же свяжитесь с менеджером интернет-магазина, который подробно расскажет вам, как вернуть товар обратно.

Все расходы по доставке в этом случае мы берем на себя!

После возврата товара вы можете:

  • вернуть все средства, включая затраты на доставку;
  • обменять товар на такой же или аналогичный по стоимости.

Возврат средств осуществляется согласно описанным здесь условиям

Правила возврата

Возвращать товар следует тем же способом, которым вы его получали:

  • в случае доставки Почтой России следует возвращать товар Почтой России;
  • в случае доставки Траспортными компаниями товар следует возвращать именно той компанией, которой осуществлялась доставка до вас;
  • в случае самовывоза стоит обращаться в тот магазин, в котором осуществлялася забор заказа.

Возврат заказа Почтой России.

Бережно упакуйте товар, чтобы избежать его повреждений. Если отправка осуществляется за наш счет, то в качестве наложенного платежа за посылку укажите сумму ваших расходов по доставке (стоимость товара указывать не нужно!!)

Возврат производится по адресу:

385140, республика Адыгея, пгт. Яблоновский, ул. Дорожная, 1ж. Получатель: ИП Воробьев И.А.

После отправки, вышлите пожалуйста, трек-номер для отслеживания посылки на электронную почту вашему менеджеру или на info@bike-centre.ru

Возврат заказа Транспортными компаниями.

Бережно упакуйте товар, чтобы избежать его повреждений. Если отправка осуществляется за наш счет, то просто укажите плательщиком за доставку получателя (оплата за счет получателя).

Возврат следует производить на центральный терминал транспортной компании в г. Краснодар. Получатель: ИП Воробьев И.А. Контактный номер телефона (861) 200-14-70.

После отправки, вышлите пожалуйста, трек-номер для отслеживания посылки на электронную почту вашему менеджеру или на info@bike-centre.ru

Как сделать заказ

Мы делаем все возможное, чтобы максимально облегчить вам оформление заказа. Для того, чтобы сделать это:

  • зайдите на сайт bike-centre.ru;
  • перейдите в раздел «Каталог»;
  • под понравившимся вам товаром нажать на зеленую кнопку «Купить»: это отправляет ваш заказ в виртуальную корзину;
  • переходите в корзину и оформляете заказ;
  • система автоматически зарегистрирует вас;
  • стоимость доставки рассчитается при этом автоматически.

И хоть заказ может оформить любой пользователь, мы рекомендуем всем пройти регистрацию, потому что зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ:

  • участие в программе лояльности;
  • возможность получения подарков при покупках;
  • доступ в личный кабинет, который позволяет отслеживать статус обработки заказа и этап доставки, оформить подписку на SMS-уведомления, отслеживать историю покупок и т.д.
  • Обратная связь

    Если у вас есть предложения или замечания по работе интернет-магазина "Байк Центр", то вы всегда можете обратиться к нам: